Entenda como as principais armadoras premiam recorrência com upgrades, mimos e experiências exclusivas
No universo dos cruzeiros, a fidelidade vale muito: vale upgrades, serviços exclusivos, acesso prioritário, mimos especiais e vantagens que crescem a cada viagem. As principais companhias têm programas de recompensas robustos, desenhados para incentivar a recorrência e fortalecer o vínculo com seus viajantes.
A seguir, saiba como funcionam os programas de fidelidade da Norwegian Cruise Line, Princess Cruises, Royal Caribbean, Virgin Voyages, MSC Cruzeiros, Costa Cruzeiros e AmaWaterways, seus níveis de acesso e os benefícios oferecidos.
Programas de fidelidade das Companhias de cruzeiros
Norwegian Cruise Line — Latitudes Rewards
O Latitudes Rewards é o programa de fidelidade da Norwegian Cruise Line (NCL), com adesão automática após o primeiro cruzeiro.
A pontuação é acumulada por noite navegada:
- 1 ponto por noite de cruzeiro;
- +1 ponto por noite para hóspedes em suítes e no The Haven*;
- +1 ponto por noite em reservas feitas por meio de ofertas específicas do Latitudes Rewards.
O programa favorece a recorrência e valoriza quem viaja em categorias superiores.
*Exceto suítes de varanda Club com tarifa especial.
Princess Cruises — Captain’s Circle
Um dos programas de fidelidades mais tradicionais do setor, o Captain’s Circle possui quatro níveis:
- Gold — após 1 cruzeiro
- Ruby — após 3 cruzeiros ou 30 dias
- Platinum — após 5 cruzeiros ou 50 dias
- Elite — após 15 cruzeiros ou 150 dias
Hóspedes em suítes completas ou viajando solo com ocupação exclusiva recebem crédito duplo.
Entre os benefícios estão prioridade no embarque, acesso a eventos exclusivos, serviços com desconto e ofertas personalizadas enviadas diretamente aos membros.
Royal Caribbean — Crown & Anchor Society
A Crown & Anchor Society é uma das maiores e mais conhecidas do mundo. A pontuação é feita por noite de viagem, com pontos dobrados para hóspedes em suítes.
Um dos grandes diferenciais é a correspondência de status entre as companhias do grupo: Royal Caribbean, Celebrity Cruises e Silversea reconhecem níveis equivalentes entre si.
O programa vai desde categorias iniciais até níveis premium que ultrapassam 700 pontos, oferecendo eventos exclusivos, descontos, embarque prioritário e uma gama de benefícios VIP.
Virgin Voyages — Sailing Club
A Virgin Voyages, voltada exclusivamente para adultos, aposta em um programa simples e direto: o Virgin Voyages Sailing Club.
Os níveis evoluem conforme o número de viagens:
- Base: Sailing Club — após 1ª viagem
- Blue Extras — aplicados na 3ª e 4ª viagens
- Deep Blue Extras — a partir da 5ª viagem
A marca também oferece equiparação temporária de status e mantém categorias especiais para seus primeiros hóspedes, como Sea Blazers e Sea Rovers.
Os benefícios incluem mimos na cabine, créditos extras e serviços exclusivos.
MSC Cruzeiros — MSC Voyagers Club
O MSC Voyagers Club é um dos sistemas de fidelidade mais completos da indústria, com cinco categorias: Welcome, Classic, Silver, Gold, Diamond e Blue Diamond.
A pontuação leva em conta:
- Experiência escolhida (Bella, Fantastica, Aurea ou Yacht Club);
- Duração do cruzeiro;
- Serviços comprados antecipadamente (100 pontos a cada €150 gastos);
- Promoções especiais como o Voyagers Exclusives, que concede pontos em dobro.
Os benefícios incluem até 15% de desconto em tarifas, prioridade no embarque, eventos exclusivos, sessões de spa, brindes, crédito a bordo e jantares em restaurantes de especialidades.
Costa Cruzeiros — C|Club
O C|Club, da Costa Cruzeiros, tem adesão gratuita e pontuação automática a partir do primeiro cruzeiro. Entre os principais benefícios estão:
- Até 20% de desconto em itinerários selecionados;
- Até 50% de desconto em serviços e experiências a bordo;
- Promoções sazonais com pontos extras;
- Eventos exclusivos;
- Mimos, comodidades especiais na cabine e experiências gastronômicas de cortesia.
A companhia ainda oferece o C|Club Cruise, um cruzeiro temático anual voltado exclusivamente para membros.
AmaWaterways — Privileges Rewards
Referência mundial em cruzeiros fluviais, a AmaWaterways apresenta um programa com foco no relacionamento próximo e na valorização do hóspede: o Privileges Rewards.
Os membros são convidados para itinerários especiais dedicados aos hóspedes recorrentes, com tarifas diferenciadas e experiências desenhadas para agradecer a lealdade.
Essas viagens reforçam o conceito de AmaFamily, característica central da companhia.
